Mentions légales

I. Informations légales

Nom de la Société : VYV 3 Normandie
Adresse : 17-25 avenue de la Libération – 76045 Rouen Cedex 1
Tél. : 02 35 58 21 00
Union de mutuelles régie par le Livre III du Code de la Mutualité
N° SIREN : 794 994 277
N° APE : 6512Z
Email : contact.normandie@vyv3.fr
Responsable de la publication : Nicolas Limodin – Responsable Communication

II. Description des services fournis

Le site normandie.vyv3.fr a pour objet de proposer les services et produits dans les domaines suivants : optique, audition, pharmacie, soins infirmiers, handicap, soins dentaires, petite enfance et personnes âgées.

Le propriétaire du site s’efforce de fournir sur le site normandie.vyv3.fr des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations proposées sur le site normandie.vyv3.fr sont données à titre indicatif, sont non exhaustives, et sont susceptibles d’évoluer. Elles sont données sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

III. Propriété intellectuelle et contrefaçons

Le propriétaire du site est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels…

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation totale ou partielle des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable par le propriétaire du site et les ayants droits.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque de ces éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

IV. Liens hypertextes et cookies

Le site normandie.vyv3.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites (partenaires, informations …) mis en place avec l’autorisation du propriétaire du site. Cependant, le propriétaire du site n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités et décline donc toute responsabilité de ce fait quant aux risques éventuels de contenus illicites.

L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site normandie.vyv3.fr, un ou des cookies sont susceptibles de s’installer automatiquement sur son ordinateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le paramétrage du logiciel de navigation permet d’informer de la présence de cookie et éventuellement, de refuser. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son navigateur internet pour bloquer l’installation des cookies.

V. Protection des biens et des personnes – gestion des données personnelles

Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

Le propriétaire du site ne collecte des informations personnelles relatives à l’utilisateur que pour le besoin de certains services proposés par le site normandie.vyv3.fr. L’utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède lui-même à leur saisie lors d’une prise de contact par formulaire, une demande de devis, une candidature spontanée ou une réponse à une offre d’emploi. Il est alors précisé à l’utilisateur du site normandie.vyv3.fr l’obligation ou non de fournir ces informations.

Conformément aux textes en vigueur applicables, tout utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles le concernant. Pour l’exercer, adressez votre demande par email : dpd@mfn-ssam.fr ou en effectuant sa demande écrite et signée à l’adresse suivante : Délégué à la Protection des Données – 17-25 avenue de la Libération – 76045 Rouen Cedex 1, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site normandie.vyv3.fr n’est publiée à l’insu de l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Seule l’hypothèse du rachat du site normandie.vyv3.fr à un nouveau propriétaire et de ses droits permettrait la transmission desdites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis-à-vis de l’utilisateur du site normandie.vyv3.fr.

VI. Recours au médiateur de la consommation

Votre satisfaction est notre priorité.

Pour toute demande ou réclamation, n’hésitez pas à informer la Direction de l’établissement concerné, qui est votre interlocuteur privilégié.

Vous pouvez également écrire à la Direction Qualité de VYV 3 Normandie dont les coordonnées sont les suivantes :

Direction Qualité de VYV 3 Normandie
17-25 avenue de la Libération – 76045 Rouen Cedex 1
Courriel : qualite@mfn-ssam.fr

Dès lors qu’un litige de consommation n’a pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable auprès de l’établissement, le consommateur ou son représentant légal peut faire appel au médiateur de la consommation dans le but de le résoudre à l’amiable avec l’établissement.

Le recours au médiateur de la consommation est gratuit pour le consommateur ou son représentant légal.

Conformément à l’article L611-4 du Code de la consommation, sont exclus du champ de compétence du médiateur de la Consommation les litiges portant sur des questions médicales ou des questions relatives aux soins.

Le consommateur saisit l’entité de la Médiation de la Consommation ANM Conso par internet ou par courrier postal en complétant un formulaire mis à sa disposition sur le site et ce, accompagné des documents étayant sa demande.

Les coordonnées du médiateur de la consommation sont :

ANM CONSO
62 rue Tiquetonne
75002 Paris

Téléphone : 01 42 33 81 03 | Courriel : contact@anm-mediation.com | Site Internet : www.anm-mediation.com

VII. Droit applicable et attribution de juridiction

Tout litige en relation avec l’utilisation du site normandie.vyv3.fr est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Rouen.

VIII. Lexique

Utilisateur : Internaute se connectant et utilisant le site susnommé.

Informations personnelles : « les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

IX. Textes de loi applicables

En France, les données personnelles sont notamment protégées par les codes et textes de loi suivants :

Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, notamment modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
l’article L. 226-13 du Code pénal et la Directive Européenne du 24 octobre 1995
Loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique.
le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) du 14 avril 2016 (n° 2016/679).

X. Crédits :

Agence web UX/UI et développement : Mental Works

Contenus rédactionnels : Direction Communication & Marketing VYV 3 Normandie

Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France