Premiers secours en santé mentale : mieux comprendre, mieux écouter, mieux accompagner
Ce 10 octobre, c’est la Journée mondiale de la santé mentale, l’occasion de parler d’un sujet qui nous concerne tous.
Parce que notre santé mentale mérite autant d’attention que notre santé physique, des collaborateurs de l'entreprise sont formés aux Premiers secours en santé mentale (PSSM).
Cette formation est, pour le moment, dispensée aux équipes des filières Enfance et Handicap dans le cadre de leur mission.
En décembre 2023, la filière Enfance et Famille a ouvert la voie en formant 13 collaborateurs aux Premiers Secours en Santé Mentale, à l’initiative de Géraldine Marie, responsable de cette filière.
En 2024, la filière Handicap, portée par son responsable, Amaury Bourion, a élargi la démarche avec 91 collaborateurs formés à ces premiers secours psychiques.
Une formation portée par nos collègues
Avec l'appui de notre centre de formation interne, la formation est animée par 2 formatrices certifiées PSSM :
- Monia Zedini, animatrice-coordinatrice à la résidence Séraphine,
- Alissa Pasquier, Aide médicop-sychologique au CAH Oxygène.
Un sujet qui nous concerne tous
« La santé mentale, d’une façon générale, c’est un peu tabou. C’est quelque chose qu’on ne voit pas forcément. Ça peut être stigmatisant. » précise Monia.
Crises d’angoisse, isolement, fatigue extrême, hallucinations… Ce sont des réalités que nous pouvons croiser dans l’entreprise et nos établissements.
La formation PSSM donne à chacun des clés simples pour repérer, écouter, rassurer et orienter une personne en souffrance psychique, sans se substituer à un professionnel de santé.
Même si elle s’inspire des premiers secours physiques, la méthode repose sur une approche différente : il s’agit d’un accompagnement dans la durée fait d’écoute active, de présence rassurante et de bienveillance.
Le rôle du secouriste en santé mentale
Le programme de Premiers secours en santé mentale forme des secouristes capables de mieux repérer les troubles, d’adopter une posture adaptée, d’informer sur les ressources existantes, d’encourager la personne à aller vers un professionnel et, si besoin, de relayer en urgence vers les bons interlocuteurs.
« Nous ne sommes pas des super héros. L’idée est d’avoir des outils pour assister la personne en la rassurant et de faire après la jonction avec le soin, comme les premiers secours physiques. » explique Monia.
À l’image des premiers secours physiques, la formation PSSM permet à chacun d’agir face à une situation de détresse psychique en disposant d’outils concrets.
Pendant deux jours, les participants sont sensibilisés aux principaux troubles (dépression, anxiété, addictions, troubles psychotiques…). Informés sur les ressources existantes, ils apprennent à :
-
repérer les signes de souffrance psychique,
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adopter une posture d’écoute bienveillante,
-
encourager à consulter un professionnel,
-
intervenir en cas de crise.
Basée sur un modèle d’intervention en cinq étapes, cette formation alterne apports théoriques, mises en situation, vidéos et échanges de pratiques.
« Honnêtement, nous devrions faire les deux formations, PS et PSSM, pour savoir être là auprès de quelqu’un qui ne va pas bien et avoir un moyen de l’aider. » témoigne une stagiaire.
Le saviez-vous ?
Plus de cinq millions de personnes à travers le monde ont déjà suivi cette formation. En France, 300 000 personnes y sont formées. L’association PSSM vise 100 000 personnes formées par an.
Dans le Groupe VYV, une dizaine de professionnels sont aujourd’hui formés pour animer ces sessions, dans une dynamique de partage et de transmission.
Une initiative saluée à l’extérieur
Notre engagement en faveur de la santé mentale a retenu l’attention des médias :
France 3 Caen y a consacré un sujet dans son JT du 16 mai dernier
France Bleu Normandie Calvados Orne et Radio France en ont parlé le 21 mai
... D'autres reportages sont à venir
… Une belle visibilité et reconnaissance de l’utilité de cette démarche, de l’implication des équipes, et en cohérence avec notre raison d’être : Se mobiliser chaque jour, au cœur des territoires, pour prendre soin de chacun.
